Retourvoorwaarden
U kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet ongebruikt en in de originele staat zijn. Zorg dat alle verpakking en accessoires aanwezig zijn. Plaats het artikel weer in de originele verpakking.
Retourproces
Ga naar de website om uw retour aan te vragen. Volg de instructies om een retourlabel aan te maken. Verpak het artikel goed en plak het label duidelijk zichtbaar op de doos. U kunt het pakket vervolgens aanbieden bij een afhaalpunt.
Na ontvangst en inspectie van het retour bij ons magazijn, wordt de aankoopprijs aan u terugbetaald. Het retourproces kan enkele werkdagen in beslag nemen. U ontvangt een bevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt.
Specifieke artikelen
Voor sommige artikelen gelden specifieke retourvoorwaarden. Dit geldt bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde producten of artikelen die uit hygiënische overwegingen niet retourneerbaar zijn. Deze informatie vindt u op de productpagina.
Garantie en defecten
Heeft u een artikel ontvangen dat defect is of niet aan de beschrijving voldoet, neem dan contact met ons op. Wij vinden een passende oplossing.
Voor overige vragen kunt u terecht bij onze klantenservice via de website huisdesignnu.com.