Bestellen

  • Hoe plaats ik een bestelling?
    U kunt eenvoudig online bestellen via onze website. Voeg artikelen toe aan uw winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen.
  • Kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen?
    Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd. U kunt de bestelling wel annuleren en een nieuwe plaatsen, zolang deze nog niet is verwerkt.
  • Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
    Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en achteraf betalen.

Bezorgen & Afhalen

  • Wat zijn de bezorgopties?
    Wij bieden verschillende bezorgopties aan, waaronder thuisbezorging en afhalen bij een afhaalpunt. De specifieke mogelijkheden ziet u tijdens het afrekenen.
  • Hoe werkt afhalen bij een afhaalpunt?
    Selecteer bij het afrekenen ‘Afhalen’ en kies een locatie. Zodra uw bestelling klaarstaat, ontvangt u een bericht. U kunt uw bestelling dan ophalen met een geldig legitimatiebewijs.
  • Kan ik de bezorging volgen?
    Ja, u ontvangt op de bezorgdag een track & trace link om de rit te volgen.

Retourneren & Service

  • Hoe vraag ik een retour aan?
    U kunt een retour eenvoudig online aanvragen via onze website. Log in op uw account of gebruik uw bestelgegevens.
  • Binnen welke termijn kan ik een artikel retourneren?
    U kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in originele staat is.
  • Wat moet ik doen bij een defect artikel?
    Neem bij een defect of een artikel dat niet aan de beschrijving voldoet direct contact met ons op via de website voor een oplossing.

Account & Privacy

  • Hoe maak ik een account aan?
    U kunt tijdens het afrekenen een account aanmaken of later via de website. Een account maakt herbestellen eenvoudiger.
  • Hoe wordt mijn privacy gewaarborgd?
    Wij behandelen uw gegevens met de grootste zorg en in overeenstemming met de privacywetgeving. Meer details staan in ons privacybeleid op de website.

Over Huis Design Nu

  • Wat is jullie filosofie?
    Wij geloven in het aanbieden van stijlvol en functioneel wooncomfort voor een eerlijke prijs.
  • Waar kan ik de Algemene Voorwaarden vinden?
    Onze Algemene Voorwaarden zijn te vinden op onze website huisdesignnu.com.

Voor vragen die hier niet beantwoord worden, kunt u altijd terecht bij onze klantenservice via de contactmogelijkheden op de website.